Cet aspect se concentre sur la nécessité d`établir des contrats de travail à court terme, de développer des plans d`entreprise ou des plans d`affaires, des accords de performance et des énoncés de mission. Il se concentre également sur l`établissement d`un lieu de travail où les employés ou les entrepreneurs publics sont conscients des objectifs et de l`intention que les organismes tentent d`atteindre. Les agences devraient mettre en œuvre un plan stratégique qui exploite les technologies modernes et émergentes, couvrant le Cloud Computing, la Blockchain, l`IA et le machine learning. Plus précisément, les technologies émergentes peuvent offrir aux organismes du secteur public des avantages clairs et tangibles, notamment: une meilleure disponibilité, une meilleure sécurité des données et des performances supérieures et plus fiables. Un autre nouveau modèle de service public est ce qu`on a appelé la nouvelle gouvernance publique, une approche qui comprend une centralisation du pouvoir; un nombre accru, le rôle et l`influence du personnel partisan-politique; la politisation personnelle des nominations à la fonction publique aînée; et, l`hypothèse que la fonction publique est promiscuité partisan pour le gouvernement de l`époque. [41] Oracle Exadata aide les organismes fédéraux à améliorer considérablement la performance et la rapidité des bases de données pour améliorer la productivité et réduire les coûts. Il donne aux agences fédérales la souplesse nécessaire pour déployer sur place, dans le Cloud ou dans un environnement hybride en fonction des exigences spécifiques de l`Agence. En 1971, le professeur William Niskanen proposa une variante rationnelle du choix qu`il appelait le «modèle de maximisation du budget». Il a affirmé que les bureaucrates rationnels chercheront universellement à augmenter les budgets de leurs unités (pour renforcer leur stature), contribuant ainsi à la croissance de l`État et à l`augmentation des dépenses publiques. Niskanen a siégé au Conseil des conseillers économiques du Président Reagan; son modèle a étayé ce qui a été vanté comme une réduction des dépenses publiques et une privatisation accrue. Toutefois, les dépenses budgétisées et le déficit croissant au cours de l`administration Reagan témoignent d`une réalité différente. Une série d`auteurs pluralistes ont critiqué l`approche universaliste de Niskanen.

Ces chercheurs ont fait valoir que les fonctionnaires tendent aussi à être motivés par des considérations d`intérêt public. Cette caractéristique se concentre sur la façon dont la NPM peut promouvoir la concurrence dans le secteur public qui pourrait à son tour réduire les coûts, éliminer le débat et éventuellement atteindre une meilleure qualité de progrès/de travail par le biais de la notion de contacts. La concurrence peut également être trouvée lorsque le gouvernement offre des contrats aux secteurs privés et le contrat est donné en termes de capacité à fournir le service efficacement, la qualité des biens fournis, donc cela augmentera la concurrence parce que l`autre secteur privé qui n`a pas eu le contrat fera des progrès pour améliorer la qualité et la capacité facilitant ainsi la concurrence. Il est un fait de la vie que, depuis de nombreuses années, on a demandé au secteur public de faire plus avec moins, de fournir des services meilleurs et plus opportuns, de fournir de la transparence, de donner aux citoyens un meilleur accès au gouvernement et d`améliorer le service à la clientèle. En même temps, les commissaires, les gestionnaires et les utilisateurs d`entreprises au sein des organismes du secteur public se fient aux mêmes rapports qu`ils regardent depuis des années, traitant d`une file d`attente informatique qui priorise les demandes de travail, et essayant de faire correspondre et de donner un sens à plusieurs feuilles de calcul dont beaucoup sont disposées différemment. Les utilisateurs d`affaires savent que s`ils avaient un meilleur accès aux monticules de données à leur disposition, ils pourraient prendre des décisions plus éclairées et mieux en affaires et ils pourraient être à l`avenir pas en arrière.

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